Vad kan vi hjälpa till med?

Sök bland våra frågor och svar om Viaplay!

Du kan också leta bland Vanliga frågor & svar nedan.

Abonnemang & köp på Apple-enheter

Du kan skapa ett användarkonto och skaffa ett Viaplay-abonnemang direkt i din Apple-enhet (iPhone, iPad, Apple TV). Då blir du debiterat genom iTunes och vid ändring eller uppsägning av abonnemanget ska även det göras i iTunes inställningar.

Abonnemang via iPhone/iPad

Du kan skaffa Viaplay direkt genom din iPhone/iPad med att ladda ned Viaplay-appen från App Store.

  • Ny kund: välj Skaffa Viaplay, det paket du vill ha och fortsätt till ”skapa konto”. Du behöver inte lägga till ett betalsätt eftersom ditt abonnemang och dina debiteringar är kopplade till ditt Apple ID. Nu kan du logga in på Viaplay på alla våra stöttade enheter.
  • Har du ett konto hos Viaplay? Börja med att logga in på Viaplay. Ifall du inte blir hänvisad att välja ett paket, klicka på Konto längst ned till höger. Där kan du välja ett paket och börja titta. När du startar ett abonnemang blir du debiterad via iTunes och hantering av paketet görs via Apple IDs inställningar.Har du däremot använt ett annat betalsätt tidigare, kan du välja att fortsätta med samma betaluppgifter och då kan du även hantera ditt konto direkt via vår hemsida.

Paket du kan välja mellan:

  • Viaplay (film & serier) från 119:-/mån
  • Viaplay Sport (serier & sport) från 429:-/mån
  • Viaplay Total (film, serier & sport) från 479:-/mån

Observera att engångsköp (hyr- och köpfilm samt PPV-event) inte ingår i våra månadsabonnemang.

Ditt abonnemang förnyas månatligen och du kan avsluta det när du vill, läs mer nedan.

Abonnemang via Apple TV

Du kan skaffa Viaplay direkt genom din Apple TV med att ladda ned Viaplay-appen från App Store om inte appen är redan förinstallerat på din enhet.

  • Ny kund: välj Skaffa Viaplay, det paket du vill ha och fortsätt till ”skapa konto”. Du behöver inte lägga till ett betalsätt eftersom ditt abonnemang och dina debiteringar är kopplade till ditt Apple ID. Nu kan du logga in på Viaplay på alla våra stöttade enheter.
  • Har du ett konto hos Viaplay? Börja med att logga in på Viaplay. Ifall du inte blir hänvisad att välja ett paket, klicka på Konto längst ned till höger. Där kan du välja ett paket och börja titta. När du startar ett abonnemang blir du debiterad via iTunes och hantering av paketet görs via Apple IDs inställningar.Har du däremot använt ett annat betalsätt tidigare, kan du välja att fortsätta med samma betaluppgifter och då kan du även hantera ditt konto direkt via vår hemsida.

Paket du kan välja mellan:

  • Viaplay (film & serier) från 119:-/mån
  • Viaplay Total (film, serier & sport) från 479:-/mån

Observera att engångsköp (hyr- och köpfilm samt PPV-event) inte ingår i våra månadsabonnemang.

Ditt abonnemang förnyas månatligen och du kan avsluta det när du vill, läs mer nedan.

Säg upp/byt paket

Säg upp ditt paket
För att avsluta ditt paket på din iPhone/iPad följer du bara stegen nedan:

  • Gå in på Inställningar i din enhet och klicka på ditt Apple ID/namn (högst upp på skärmen) > välj iTunes & App Store.
  • Klicka på ”Apple ID: example@mail.com”, Visa Apple ID och logga in.
  • Under Prenumerationer kan du hantera dina abonnemang som startats genom iTunes och säga upp ditt paket. Efter uppsägning kan du fortsätta titta tills din betalda period är över.

Mer info om hur du hanterar abonnemang genom iTunes hittar du här.

Byt paket
När du vill byta paket behöver du först säga upp ditt nuvarande abonnemang enligt stegen ovan. När abonnemanget löpt ut kan du logga in på Viaplay och starta upp ett nytt paket.

Hyr & köpfilm

Utöver utbudet som finns tillgänglig med ett abonnemang, har du även möjlighet att hyra film på din iPhone/iPad. Köpfilm finns inte tillgängliga på Apples enheter, däremot har du redan köpta filmer på ditt konto hittar du dem under Titta-sektionen.

Hyrfilmer hittar du i Utforska-sektionen. Välj en film du vill titta på och bekräfta köpet. Filmen är tillgänglig i 48h från bekräftelset och kan ses på alla våra stötta plattformar. Hyrfilmen debiteras med samma betalsätt som ditt Viaplay-abonnemang.

Obs! Om inte du har ett aktivt Viaplay abonnemang, kan du inte hitta Hyrfilmer-kategorin i din app. Däremot kan du slutföra hyrningen i webbläsaren och sedan titta med valfri enhet.

Hyrfilmskod
Har du fått en kod för en hyrfilm kan den bara användas via en webbläsare.

Var den här artikeln till hjälp? 8
Kontakta oss