Behöver du hjälp?

Sök bland våra frågor och svar om Viaplay!

Jag blev debiterad trots kostnadsfri period

På grund av studiorättigheter och för kontroll att du är över 18 år behöver du ansluta ett betalkort för validering. Vi skickar då en auktoriseringsförfrågan till din bank, detta är ingen debitering utan endast en reservation och återkallas automatiskt så snart auktoriseringen har godkänts. Förfrågan sker omedelbart, men det kan dröja några dagar innan beloppet försvinner från ”Reservationer”.

Står beloppet dock inte som reserverat utan en debitering har skett, då kan det vara så att du redan nyttjat rabatten eller att värdekoden inte aktiverats.

Var den här artikeln till hjälp? 60
Kontakta oss