Behöver du hjälp?

Sök bland våra frågor och svar om Viaplay!

Du kan också leta bland Vanliga frågor & svar nedan.

I Viaplay Hyr & köp erbjuder vi dig den senaste underhållningen. Här har du möjligheten att hyra eller köpa både storfilmer och populära klassiker.

Ta med underhållningen vart du vill genom att ladda ned innehållet till din surfplatta eller smartphone med iOS eller Android.

Så här hyr du en film

Inloggat läge

  1. Välj en hyrfilm (ej köpfilm) och klicka på ”Hyr för — kr”.
  2. Har du en rabattkod behöver du först lösa in den genom en dator.
  3. Bekräfta ditt köp. Du kan nu se filmen så många gånger du vill under 48 timmar.

Utloggat läge

  1. Välj en hyrfilm (ej köpfilm) och klicka på ”Hyr för — kr”.
  2. Skapa konto
  3. Har du en rabattkod behöver du först lösa in den genom en dator.
  4. Bekräfta ditt köp. Du kan nu se filmen så många gånger du vill under 48 timmar.

Vanliga frågor om hyrfilmer

Behöver jag vara Viaplaykund för att hyra film?
För att få tillgång till kategorin Hyrfilmer genom Viaplay-appen på iPhone eller iPad behöver du ett aktivt abonnemang, medans du på övriga plattformar där vi erbjuder Hyr & köp -sektion kan hyra filmer med ett användarkonto utan paket.

Hur betalar jag min hyrfilm?
Du betalar din hyrfilm genom ditt redan anslutna kredit- eller bankkort. Är du kund genom iTunes debiteras du via ditt Apple ID.

Hur använder jag min rabattkod?
Koden behöver lösas in på vår webbsida genom en dator. Ange rabattkoden under “Jag har en rabattkod” innan du bekräftar ditt köp och tryck på knappen “Använd”. Vill du se filmen på en annan enhet än datorn? Då hittar du den under menyvalet ”Köpta filmer” på övriga plattformar.

Var kan jag se mina köp?
Gå till ”Mitt konto” som du hittar uppe till höger under ditt namn i datorvyn. Under ”Betalning” hittar du ”Köphistorik” där dina kvitton på genomförda köp finns. Du kan även ladda ned dem som PDF.

Vad kostar hyrfilmerna i butiken?
Hyrfilmerna i Viaplay Hyr & köp kostar mellan 19-49 kronor. Priset för hyrfilm via iTunes kan dock skilja sig med någon krona, detta då vi följer iTunes priskategorier.

Hur länge har jag tillgång till filmen jag hyrt?
När köpet är genomfört har du tillgång till filmen under 48 timmar.

Hur kommer jag åt Viaplay Hyr & köp -kategorin?
Du hittar butiken på PC, Mac, Smart TV, Android och Playstation med antingen aktivt Viaplay-paket eller med ett tomt användarkonto, samt på iPhone och iPad om du har ett aktivt paket.

Kan jag se hyrfilm offline?
Har du en smartphone/surfplatta med Android eller iOS kan du ladda ner innehållet och se det utan internetuppkoppling.

Varför måste jag betala extra för filmerna i Viaplay Hyr & köp?
Filmerna i butiken är så nya att vi inte kan inkludera dem i vårt ordinarie utbud på grund av rättigheter. Klicka Här för att läsa mer kring hur våra rättigheter fungerar.

Så här köper du en film

Inloggat läge

  1. Välj en köpfilm (ej hyrfilm) och klicka på ”Köp för — kr”.
  2. Har du en rabattkod behöver du först lösa in den genom en dator.
  3. Bekräfta ditt köp. Du kan nu titta på filmen så mycket du vill.

Utloggat läge

  1. Välj en köpfilm (ej hyrfilm) och klicka på ”Köp för — kr”.
  2. Skapa konto
  3. Har du en rabattkod behöver du först lösa in den genom en dator.
  4. Bekräfta ditt köp. Du kan nu titta på filmen så mycket du vill.

Vanliga frågor om köpfilm

Behöver jag vara Viaplaykund för att köpa film?
För att köpa film måste du ha ett registrerat konto men du behöver inte prenumerera på något Viaplaypaket.

Hur betalar jag min köpfilm?
Du betalar din köpfilm genom ditt redan anslutna kredit- eller bankkort.

Hur använder jag min rabattkod?
Koden behöver lösas in på vår webbsida genom en dator. Ange rabattkoden under “Jag har en rabattkod” innan du bekräftar ditt köp och tryck på knappen “Använd”. Vill du se filmen på en annan enhet än datorn? Då hittar du den under menyvalet ”Köpta filmer” på övriga plattformar.

Var kan jag se kvitton för mina köp?
Gå till ”Mitt konto” som du hittar uppe till höger under ditt namn i datorvyn. Under ”Köphistorik” finns dina kvitton på genomförda köp. Du kan även ladda ned dem som PDF.

Vad kostar filmerna i butiken?
Köpfilmerna i Viaplay Hyr & köp varierar i pris. Oftast så kostar de mellan 59-169 kronor.

Hur länge har jag tillgång till filmen jag köpt?
När köpet är genomfört är filmen din att se på när helst du önskar. Du kan se filmen på samtliga plattformar som vi har stöd för.

Hur ser jag köpfilmen genom min Apple-enhet?
Du hittar filmen under ”Köpta filmer” eller ”Hyrda och köpta filmer” i samtliga enheter.

Hur kommer jag åt köpfilm via Hyr & köp?
Du kommer åt köpfilmerna via PC, Mac, SmartTV, Android och Playstation.

Kan jag se köpfilm offline?
Har du en smartphone/surfplatta med Android eller iOS kan du ladda ner filmerna och se dem utan internetuppkoppling. Du hittar din köpta film under ”Köpta filmer” eller ”Hyrda och köpta filmer” i samtliga plattformar.

Kontakta oss