Vad kan vi hjälpa till med?

Sök bland våra frågor och svar om Viaplay!

Du kan också leta bland Vanliga frågor & svar nedan.

Kampanj

Information om våra nuvarande kampanjer samt frågor och svar på de vanligaste frågorna.

Aktivera din rabattkod

Har du fått en rabattkod på en hyrfilm? Klicka här

Fyll i koden och din mailadress i fältet nedan och tryck på fortsätt. Är du en ny kund skapar du ett konto vid aktivering av koden. Följ stegen, lägg till betalsätt och kom ihåg att även dubbelkolla att summan är rätt innan du bekräftar köpet.

Som befintlig kund blir du ombedd att logga in på ditt konto ifall det finns en användare på den angivna mailadressen. Följ stegen och aktivera erbjudandet.

Hyrfilm

Har du fått en rabattkod för en hyrfilm? Då kan du hyra en film från vår Hyr & köp -sektion helt kostnadsfritt och titta på den hur många gånger du vill under 48 timmar.

Har du redan ett Viaplay-konto?
Om ja) Logga in på Viaplay via webbläsare (från en dator/mobil/surfplatta), klicka på Hyr & köp och välj den filmen du vill hyra. Säkerställ att du sedan väljer Hyr för x kr(och inte Köp för x kr). I bekräftelserutan hittar du ett fält där du kan mata in din kod (med stora bokstäver). Klicka på Använd och njut av filmen! Om du vill se filmen på en annan enhet än dator hittar du den under menyvalet ”Köpta filmer” på övriga plattformar.

Om nej) Skapa ett konto här och lägg till ett betalsätt. Ett betalmedel måste alltid anslutas vid köp, även när du har en värdekod. Detta på grund av studiorättigheter och för kontroll att du är över 18 år. Observera att inget paket krävs för att använda Hyr & köp -sektionen. Följ sedan stegen ovan.

Jag blev debiterad trots kostnadsfri period

På grund av studiorättigheter och för kontroll att du är över 18 år behöver du ansluta ett betalkort för validering. Vi skickar då en auktoriseringsförfrågan till din bank, detta är ingen debitering utan endast en reservation och återkallas automatiskt så snart auktoriseringen har godkänts. Förfrågan sker omedelbart, men det kan dröja några dagar innan beloppet försvinner från vyn ”Reservationer”.

Står beloppet dock inte som reserverat utan en debitering har skett, då kan det vara så att du redan nyttjat provperioden eller att värdekoden inte aktiverats. Hör av dig till oss så tittar vi närmre på det.

Titta fritt i 2 veckor med Viaplay-paketet!

Du kan titta direkt på obegränsat med tv-serier och filmer genom att streama via internet till din Smart TV, läsplatta, mobil, spelkonsol, PC/Mac, Apple TV, Android TV och via Chromecast.

Provperioden är aktuell till paketet Viaplay vilket inkluderar filmer och serier på tjänsten. Vill du även ha tillgång till sportevent behövs Viaplay Sport alternativt Viaplay Total. Dessa paket debiteras direkt i samband med köpet. För mer information gällande sporten kan du klicka här.

Om du vill fortsätta använda Viaplay efter friperioden behöver du inte göra någonting, ditt abonnemang fortsätter så länge du vill! Viaplay-abonnemang betalas för 30 dagar i förväg och du kan när som helst avsluta abonnemanget online på hemsidan, eller genom kontakt med vår kundservice. Läs mer om hur du avslutar ditt paket här.

Vi har inga bindningstider eller uppsägningsavgifter. Registrera dig för att komma igång!

Skaffa Viaplay

Kontakta oss