Behöver du hjälp?

Sök bland våra frågor och svar om Viaplay!

Sökresultat för: %C3%84r+medlem+hos+er+genom+bredbandsbolaget+

Kom igång med Viaplay genom Telenor och Ownit

Du som betalar för Viasats kanalutbud genom Telenor eller Ownit får tillgång till Viaplay kostnadsfritt. Först behöver du registrera dig hos oss, vilket du gör enkelt på vår hemsida. Innehållet…

Viaplay för Tele2-kunder

…kommer att ske. Om du slutar att vara kund hos Tele2 så kommer ditt paket hos oss att sägas upp automatiskt. Du kan även göra samtliga ändringar genom att kontakta…

Avsluta paket

…ner. Datum för när abonnemanget avslutas hittas under ”Hantera paket” efter genomförd uppsägning. Ditt Viaplaykonto kommer att finnas kvar efter att abonnemanget stängs ner vilket innebär att du smidigt kan starta upp paketet…

Vem kan se golfen?

…Viaplaypaket? Se här: Byta paket Är du ny kund hos oss? Välkommen! Se här: Skaffa sportabonnemang Är du Viasatkund? För att kunna se golf hos oss, som kund hos Viasat,…

Se dina Viasat-kanaler på Viaplay

Är du registrerad hos oss som kund genom Viasat får du tillgång till ett urval av dina TV-kanaler direkt i Viaplay-appen och på webben. Du kan titta live eller starta…

Viaplay på Apple-TV

…via vår hemsida eller direkt genom Apple TV:n. För att göra det sistnämnda klickar du på knappen Skaffa konto som du hittar under inställningar. Om du väljer att skapa ett…

Kreditkort genom Norwegian Bank

Enligt lagkrav behöver vi kunna landsbestämma våra kunder och vår möjlighet att fastställa vilket land du är bosatt i görs genom kontroll av kreditkortet. Då vår betalsystemsleverantör påvisar att kreditkort…

Om Viaplays användarkonto

När du vill hyra en film efter behag eller är intresserad av att beställa något av våra Pay Per View-event så behöver du skapa ett användarkonto hos oss. Detta gäller

Felkod 6001 – vad innebär det?

Felkod 6001 kan uppstå i olika situationer. Beroende på hur det ser ut hos dig finns det olika metoder att ta till för att få bukt med problemet. Vid köp…

Hyrfilm på Viaplay

…dessa enheter. Därefter hittar du din film under ”Köpta filmer” även på dessa plattformar. Kvitton för filmerna hittas under Mitt Konto som finns under ditt namn högst upp till höger

Har du Viasat-kanaler? Registrera dig för Viaplay

…får tillgång till på Viaplay. Saknar du ditt abonnent- eller kundnummer så kan du hitta det på fakturan från din leverantör. Efter att du har bekräftat dina uppgifter får du välja ett lösenord till ditt…

Viaplay på Android TV

…Är du inte Viaplay-kund i dagsläget rekommenderar vi dig att genomföra beställningen på webbsidan genom en PC eller Mac. Därefter kan du logga in med dina valda inloggningsuppgifter på önskad…

Styr Viaplay med Google Home

…se på. Du kan sluta leta efter fjärrkontrollen mellan soffkuddarna och casta filmer och tv-serier direkt till din tv med simpla röstinstruktioner istället. Läs mer om hur den funkar nedan….

Stjärnmarkera filmer, serier och event

…en plattform där vi erbjuder hyr- och köpfilm. På så vis dyker titeln eller eventet upp i stjärnmärkt-listan även på enheter där vi inte erbjuder köp. Se vilka enheterhyr- och…

Hur mäter jag internethastigheten genom mitt Playstation?

…megabit per sekund rekommenderas för SD-kvalitet och 10,0 megabit per sekund rekommenderas för HD-kvalitet. Gå till Inställningar i menyn. Klicka sedan in under Nätverk och välj därefter alternativet Testa Internet-anslutning….

Apple lanserar TV app

…innehåll på. Det kan hända att flera leverantörer erbjuder samma serie eller film samtidigt och du väljer då själv vilken tjänst du vill spela upp titeln från. Om du inte…

Två strömmar visas redan

…undantag för Pay Per View-event, där gäller en ström). Det som händer om du har två strömmar igång och försöker starta upp en tredje är att det dyker upp ett meddelande som ber

Felkod 5001 – vad innebär det?

…rätt paket under Paket. Rätt konto: Har du haft flera användare hos oss kolla att du är inloggad på rätt konto. Är du osäker, kan du söka efter möjliga konton…

Hitta ditt Viaplaykonto

…kopplade till ditt betalkort genom att ange dina kortdetaljer på följande sida: https://account.viaplay.se/find. Observera att du behöver vara inloggad med ett användarkonto på viaplay.se för att genomföra sökningen. Av säkerhetsskäl…

Betala med Klarna Direkt

…betala anger du ditt personnummer och godkänner köpet genom Mobilt BankID. Startar du exempelvis abonnemanget den 17:e oktober kommer din betalningsdag vara den 17:e varje månad. Om det av någon…

Så här fungerar Viaplays sändningar

…inte nödvändigtvis geografiskt. Skulle servern bli överbelastad så kommer användaren i sig att automatiskt bli kopplad mot en annan server – samma sak gäller ifall en server skulle krascha. Med…

Viaplay Fighting

…sändningsstart. Vi erbjuder även en tillbakaspolningsfunktion på vissa plattformar. Läs mer om funktionerna genom att klicka här. Du som har Viaplay Sport eller Total-paketet har följande event att se fram…

Riktlinjer på sociala medier

Vi tycker att det är en självklarhet att finnas tillgängliga där våra kunder finns. Sociala medier ger oss möjligheten att besvara frågor, berätta mer om vår tjänst samt ta emot…

Kostnadsfri provperiod på Viaplay

…hemsidan, eller genom kontakt med vår kundservice. Läs mer om hur du avslutar ditt paket här. Vi har inga bindningstider eller uppsägningsavgifter. Registrera dig för att komma igång! Skaffa Viaplay…

Abonnemang & köp på Apple-enheter

Du kan skapa ett användarkonto och skaffa ett Viaplay-abonnemang direkt i din Apple-enhet (iPhone, iPad, Apple TV). Då blir du debiterad i genom iTunes och vid ändring eller uppsägning av…

Dina enheter

Du kan använda upp till fem stycken enheter med ditt konto, en enhet kan exempelvis vara en dator, mobiltelefon, surfplatta, spelkonsol eller Smart TV. Skulle det vara så att du…

Föreslå serier eller filmer

…En film eller serie fanns tidigare på Viaplay, men nu är den borta, varför? För att få de senaste nyheterna kring nya och kommande serier hos oss, läs mer här….

Rättigheter för Ligue 1

Du som sportkund hos Viaplay kan följa den franska toppligan Ligue 1 igen under 2019/2020-säsongen. Vi kommer att visa samtliga matcher live och dessa kommer även att finnas tillgängliga 48…

Formel 1

…Blomqvist, Rickard Rydell med fler här hos oss på Viaplay. Du kan se samtliga race på Viaplay, Viasat Motor och i Formel 1’s nya app. F1-appen erbjuder extra material och…

När läggs nya avsnitt ut på Viaplay?

För vissa serier har vi så kallade Catch-up-rättigheter, vilket innebär att vi får visa rykande färska avsnitt samtidigt, eller dagen efter att de sänts på TV i Sverige eller USA….

Bredbandskonsumtion

…istället använder Låg eller Mellan. På PC, Mac och Android/iOS har du möjlighet att manuellt ställa in vilken kvalité som ska användas. Mer information om hur man går tillväga samt…

Köpfilm på Viaplay

…som är kompatibel med och stöds av Viaplays aktuella processer och protokoll. I dagsläget stöds iOS- och Android-enheter för nedladdning. Du kan läsa mer om Viaplay Hyr & köpfilmer här….

Byta talspråk och undertexter

…du ska först välja rätt språk innan du börjar casta. På Smart-TV och spelkonsoler byter du språk och undertexter med att klicka på pilen upp eller ner på fjärrkontrollen när…

Följ Champions League på Viaplay

NENT har säkrat rättigheterna för Champions League fram till år 2021, vilket innebär att samtliga matcher kommer att visas hos oss på Viaplay. Vill du vara med på denna fotbollsresa…

Pay-Per-View på Viaplay

…specifika eventet. Alla våra Pay Per View-event prissätts individuellt. Besök viaplay.se/ppv för aktuella och kommande PPV-evenemang. Vilka event erbjuds som Pay Per View? I dagsläget erbjuder vi PPV på utvalda…

Välj betalmetod

…av paket, även när du har en värdekod. Detta på grund av studiorättigheter och för kontroll att du är över 18 år. Har du en värdekod kommer motsvarande rabatt dras…

Aktivera din rabattkod

…kund!  3 för 1 –erbjudande – Har du fått ett erbjudande via mail om 3 månader till priset av 1? För att aktivera erbjudandet, klicka på knappen i mailet du…

Funktioner på våra plattformar

…Kanaler Under fliken Kanaler hittar du livestreamade linjära kanaler. Observera att utbudet kan variera baserat på det paket du har aktivt. Här hittar du mer information om de enheter vi stödjer….

Hur beställer jag ett paket?

Såhär genomför du din beställning: Börja med att välja det paket som passar dig bäst. Du behöver antingen Viaplay Sport eller Viaplay Total för att få tillgång till våra sportsändningar….

Ändra undertext i iPhone/iPad

Vill du ändra eller stänga av undertexten genom Viaplay-appen i din iOS-enhet så börjar du först med att spela upp den valda serien eller filmen. Klicka sedan på pratbubblan nere…

Reklamation

…vid tvister som inte löses tillfredsställande av företaget. Detta gäller såklart även eventuella tvister med Viaplay. Om ARN väljer att pröva ärendet kommer Viaplay att svara på anmälan och ge…

Tillbakaspolning och repriser

…tillgänglig som repris. Dessa funktioner finns tillgängliga på vissa utvalda enheter, läs mer om vad gäller din enhet här. När det kommer till NHL så kan du se säsongens alla…

Nya och kommande serier på Viaplay

…vara en god idé att hålla ögonen öppna på våra sociala medier – Facebook, Twitter och Instagram. Utöver det kan du även prenumerera på vårt nyhetsbrev där du blir upplyst…

Jag hittar inte Viaplay i min Apple TV

Hittar du inte Viaplay i din Apple TV (gen 2 och 3) så kan du behöva göra en omstart av enheten, skulle vår tjänst fortfarande inte dyka upp så behöver

Logga in på Viaplay

…ska slippa knappa in dina användaruppgifter bokstav för bokstav med fjärr-/handkontrollen. Så här gör du: Klicka på Logga In-knappen i din enhet. En ruta dyker upp som ber dig besöka webbsidan viaplay.se/activate genom

Kontakta oss