Behöver du hjälp?

Sök bland våra frågor och svar om Viaplay!

Sökresultat för: G%C3%A5r+det+direkt+till+Tv+eller+dator

Betala med Klarna Direkt

Med Klarna Direkt kan du betala direkt från ditt bankkonto. Detta innebär att du aldrig delar dina bankuppgifter med någon förutom din bank och du slipper uppdatera dina betalningsuppgifter hos…

Vilka plattformar stödjer ni?

För en detaljerad lista över de enheter vi har stöd för kan du besöka följande länk: viaplay.se/devices För att se vilka funktioner du kan nyttja på våra plattformar, klicka här….

Felkod 6001 – vad innebär det?

det finns pengar på ditt anslutna bank- eller kreditkort. – Dubbelkolla så att inte giltighetstiden för kortet har passerats. Behöver du uppdatera dina registrerade kortuppgifter så kan du smidigt göra det genom…

Viaplay för Tele2-kunder

”TOTAL” för att uppgradera till totalpaketet, ändringen sker omgående så att du kan börja titta direkt. Skriv ”SPORT” för att uppgradera till sportpaketet, ändringen sker omgående så att du kan…

Viaplay på Android TV

Är du inte Viaplay-kund i dagsläget rekommenderar vi dig att genomföra beställningen på webbsidan genom en PC eller Mac. Därefter kan du logga in med dina valda inloggningsuppgifter på önskad…

Chromecast i webbläsaren

För att komma igång med din Chromecast på din dator så behöver du använda Google Chrome som webbläsare. När din Chromecast är konfigurerad och uppdaterad, så är du redo att…

Kostnadsfri provperiod på Viaplay

hemsidan, eller genom kontakt med vår kundservice. Läs mer om hur du avslutar ditt paket här. Vi har inga bindningstider eller uppsägningsavgifter. Registrera dig för att komma igång! Skaffa Viaplay…

Viaplay på Apple-TV

Genom vår app i Apple TV får du tillgång till populära TV-serier och filmer, varvat med fartfyllda sportevent för maximal underhållning. Har du inget konto så kan du skapa ett…

Logga in med Facebook

dig på en plats som blockerar Facebook (exempelvis på en arbetsplats) kommer du inte kunna använda den metoden för inloggning på Viaplay, då kan du istället logga in direkt till…

Byta talspråk och undertexter

eller klicka på skärmen för att få upp menyn. På Apple TV (gen. 3) fjärrkontrollen ska du trycka i centerknappen i några sekunder och Apple TV (gen. 4) swipea upp/ner….

Välj betalmetod

…och återbetalas sedan i samband med att vi kontrollerar kortets giltighet. Bankkort från Nordea är automatiskt stängda för vissa internetköp och därför behöver du vid beställningen gå in på internetbanken,…

Aktivera din rabattkod

redan använder en dator, prova i en annan webbläsare/inkognito-fönster. Om nej) Gå in på viaplay.se och logga ut, logga sedan in på nytt med samma mailadress du fick mailet till….

Logga in med en kod

TV. När du väl loggat in en gång sparas uppgifterna i din enhet. Vill du logga in med epost och lösenord istället, kan du klicka på ”Logga in med epost…

Aktivitetslistan

avlutade. Funktionen finns idag på flera olika plattformar vilket gör att du kan börja se en film på din dator och fortsätta på telefonen. För att snabbt komma igång så…

Rensa cache och cookies

Ifall du upplever problem med dålig/hackig bild under uppspelning med din dator, exempelvis vid snabbare kamerapanoreringar som i fotbollsmatcher – säkerställ då att inställningarna för maskinvaruacceleration är korrekta enligt instruktionerna…

Hur beställer jag ett paket?

Såhär genomför du din beställning: Börja med att välja det paket som passar dig bäst. Du behöver antingen Viaplay Sport eller Viaplay Total för att få tillgång till våra sportsändningar….

Komma igång med din SmartTV

vad du vill titta på så startar det direkt! Vid inloggningen kan du välja att antingen knappa in din registrerade e-postadress samt lösenord, eller så kan du välja alternativet ”Logga…

Se dina Viasat-kanaler på Viaplay

om ett program från början upp till 48 timmar senare, med undantag för vissa kanaler och program som vi pga rättighetsskäl inte får visa i efterhand. Kanalerna finns tillgängliga på…

Uppdatera mjukvaran i Samsung

Det är oftast mest fördelaktigt att uppdatera mjukvaran till Smart TV’s manuellt genom att ladda ner senaste uppdateringen direkt från Samsungs hemsida: //www.samsung.com/se/support/download/supportDownloadMain.do Mata in ditt modellnummer och sök efter…

Chromecast genom iOS

Du kan i dagsläget casta innehållet i samtliga kategorier (serier, film, sport) med undantag för kategorin med TV-kanaler. Så här kommer du igång med tittandet: Steg 1. Säkerställ inledningsvis att…

Skaffa Viaplay

på att PPV-event ingår inte i våra abonnemang, läs mer om pay-per-view här. När du valt paket så kommer du till registreringssidan, fyll i dina uppgifter och klicka på Skapa konto….

Chromecast genom Android

Säkerställ inledningsvis att din Chromecast och Android-plattform är anslutna till samma nätverk. Se följande bildguide för att komma igång med Chromecast genom din Android-enhet. 1. Ikonen uppe i högra hörnet…

Hastighetsrekommendationer för internetanslutning

HD-kvalitet och även Sport Innehåll som vi har tillgängliga i HD spelas upp i 720p om internetanslutningen är tillräckligt snabb. Skulle du vara osäker på vilken hastighet din uppkoppling ger…

Vem kan se golfen?

krävs det att du har kanalen Viasat Golf i ditt Viasat-abonnemang. Vill du lägga till Viasat Golf i ditt Viasat-abonnemang hänvisar vi direkt till Viasat eller den TV-leverantör som du…

Nya och kommande serier på Viaplay

om nya releaser och annan matnyttig information! Om du inte redan gör det kan du börja direkt genom att logga in på hemsidan och navigera till ”Mitt konto”. Klicka på…

Abonnemang & köp på Apple-enheter

Viaplay-abonnemang direkt i din Apple-enhet (iPhone, iPad, Apple TV). Då blir du debiterad i genom iTunes och vid ändring eller uppsägning av abonnemanget ska det även göras i iTunes inställningar….

Styr Viaplay med Google Home

en Chromecast alternativt en Android TV med en inbyggd Chromecast. Hur kommer jag igång med Google Home? Börja med att ladda ner Google Home -appen. Anslut din Google Home/Google Mini…

När läggs nya avsnitt ut på Viaplay?

om du tittar längst ner i listordningen. Det kommande avsnittet visas då som skuggat och texten bredvid anger vilket datum avsnittet släpps. Denna information appliceras kontinuerligt på titlar med löpande…

Funktioner på våra plattformar

vill se ett mål igen eller missade starten av ett pågående event så har du möjligheten att se sändningen från början genom att spola tillbaka. För mer information, klicka här….

Vilka webbläsare rekommenderar ni?

För att kunna titta på vårt innehåll på datorer ska du använda någon av de följande webbläsarna: Google Chrome, Safari, Edge eller Mozilla Firefox. I de webbläsare vi stödjer visas…

Felkod 5001 – vad innebär det?

nyligen utökat ditt utbud med nya kanaler? Då kan det ta ett tag innan uppgifterna når oss (dock som längst 2 veckor). Gör gärna ett nytt försök om någon/några dagar….

Om Viaplays användarkonto

tomt användarkonto, skulle vilja beställa något av våra abonnemang så kan du göra det efter att du loggat in med din valda e-postadress och lösenord på hemsidan via en dator….

Ställa in hertz på vissa enheter

hitta instruktioner på hur du ändrar detta på Playstation 3, Apple-TV och Chromecast: Playstation 3: Inställningar > Videoinställningar > Välj 50 Hz Apple TV: Inställningar > Ljud och Video >…

Premier League på Viaplay

Har du något av våra sportpaket har du möjlighet att följa en av världens mest underhållande ligor – Premier League. Du kan se matcherna på en rad olika plattformar (Smart TV,…

Tillbakaspolning och repriser

tillgänglig som repris. Dessa funktioner finns tillgängliga på vissa utvalda enheter, läs mer om vad gäller din enhet här. När det kommer till NHL så kan du se säsongens alla…

Bilden fryser/buffrar kontinuerligt

Buffringsproblem är allt som oftast nätverksrelaterade och därför är det bra att säkerställa att nätverket fungerar som det ska. Vi på Viaplay använder oss av Adaptive Streaming vilket innebär att…

Komma igång med din Chromecast

För att komma igång med din Chromecast så börjar du med att installera den till din TV, om du behöver hjälp med detta så hittar du instruktioner på Googles hemsida….

Avsluta paket

på att uppsägningen genomförts fullt ut, kolla efter ett bekräftelsemail. Har du inte mottagit något? Ta även en titt i skräpposten. Vi har ingen bindnings- eller uppsägningstid på Viaplay vilket innebär…

Dina enheter

24 timmar. Ändra ditt lösenord här. HUR MÅNGA KAN TITTA SAMTIDIGT? Om du vill så kan du ha två sändningar igång samtidigt, skulle du försöka starta upp en tredje sändning…

Hyrfilm på Viaplay

att en hyrfilm kommer att vara tillgänglig i 48h från det att du bekräftar beställningen. Under 48 timmar har du alltså möjlighet att se filmen hur många gånger du vill!…

Videon buffrar

Om du upplever att videon buffrar och/eller att uppspelningen stannar upp, vänligen se över följande: Är internetuppkopplingen stabil för tillfället? Besök Bredbandskollen och starta mätningen – för HD-material rekommenderar vi…

Felkod Play-timeout

Får du felkod Play-timeout när du försöker spela upp material så beror detta oftast på webbläsaren du använder dig av. För att se till så felmeddelandet försvinner så installerar du…

Hantera kontouppgifter

Du kan enkelt hantera dina användaruppgifter och inställningar själv när du är inloggad på Viaplay.se på en dator, alternativt via en webbläsare på en surfplatta eller i din telefon….

Kontakta oss