Vad kan vi hjälpa till med?

Sök bland våra frågor och svar om Viaplay!

Du kan också leta bland Vanliga frågor & svar nedan.

Sökresultat för: Jag+har+com+hem+viasat+kanalerna,jag+beh%C3%B6ver+inte+betala+mer

Se dina Viasat-kanaler på Viaplay

”kanaler”. Ibland kan du som tittar på kanalerna genom Safari uppleva att den verkliga tiden inte stämmer överens med tidslinjen, vilket i sin tur leder till att du inte kan…

Jag hittar inte Viaplay i min Apple TV

Hittar du inte Viaplay i din Apple TV (gen 2 och 3) så kan du behöva göra en omstart av enheten, skulle vår tjänst fortfarande inte dyka upp så behöver…

Betala med Klarna Direkt

oss när giltighetstiden för ditt betalkort löper ut. På Klarnas kundservicesida kan du läsa mer om hur det fungerar: https://www.klarna.com/se/kundservice/betala-direkt/vad-ar-klarna-direkt/. Hur och när dras pengarna från mitt konto? För att…

Vem kan se golfen?

…krävs det att du har kanalen Viasat Golf i ditt Viasat-abonnemang. Vill du lägga till Viasat Golf i ditt Viasat-abonnemang hänvisar vi direkt till Viasat eller den TV-leverantör som du…

Ladda ner innehåll offline

För att kunna titta på serier och film utan internetuppkoppling har du möjlighet att ladda ner vissa titlar* till offline på dina mobila enheter (mobil/surfplatta). I dagsläget är det inte

Skaffa Viaplay

För att komma igång med Viaplay så börjar du med att skapa ett konto hos oss, detta gör du enkelt på vår hemsida viaplay.se. Om du är kund hos Viasat så kan du…

Välj betalmetod

och återbetalas sedan i samband med att vi kontrollerar kortets giltighet. Bankkort från Nordea är automatiskt stängda för vissa internetköp och därför behöver du vid beställningen gå in på internetbanken,…

Jag blev debiterad trots kostnadsfri period

beloppet dock inte som reserverat utan en debitering har skett, då kan det vara så att du redan nyttjat provperioden eller att värdekoden inte aktiverats. Hör av dig till oss…

Hur ändrar jag undertext till Apple TV?

…bara att välja önskat språk enligt instruktionerna ovan. Ditt val av undertext kommer framöver att sparas så att du inte behöver ändra detta varje gång som du vill använda tjänsten….

Hur beställer jag ett paket?

Såhär genomför du din beställning: Börja med att välja det paket som passar dig bäst. Du behöver antingen Viaplay Sport eller Viaplay Total för att få tillgång till våra sportsändningar….

Kan jag byta talspråk på filmerna?

…också för att implementera funktionen på så många plattformar som möjligt. På enheter där vi inte erbjuder multipla talspråk i nuläget spelas filmerna upp på svenska. Här nedanför kan du…

Hitta ditt Viaplaykonto

kan logga in med rätt uppgifter. Om du inte känner igen någon av e-postadresserna som presenteras, eller om sökningen inte gav någon träff, kan du prova med ett annat betalkort….

Viaplay utomlands

…material på offline på dina mobila enheter så som mobilen eller surfplattan. Reser du utanför EU, rekommenderar vi också att inte ansluta enheten till ett lokalt nätverk när du använder…

Rabattkoden kunde inte användas

Har du fått en rabattkod men lyckades inte använda den? Läs mer om vad som gäller vid användning av rabattkoder och vad du bör dubbelkolla innan du testar igen….

Så här fungerar Viaplays sändningar

detta system kan alltså inte Viaplay bli överbelastat.   Fördröjningar på live-event? Beroende på hur enheten tar emot strömmen kan fördröjningen variera i tid. I och med att signalen behöver…

Avsluta paket

…hos oss. Du kan med enkelhet avsluta ditt abonnemang när du är inloggad på vår hemsida viaplay.se genom en dator, surfplatta eller mobil. Följ stegen nedan: Håll muspekaren över ditt namn…

Hur ansluter jag med Airplay till min Apple TV?

För att använda Viaplay till din Apple TV så behöver du aktivera funktionen Airplay i din iPhone eller iPad. Börja med att säkerställ att enheterna är anslutna till samma nätverk…

UHD-sändningar på Viaplay

…Champions League Premier League Vilka filmer och serier kan jag se i Ultra HD 4K? Just nu erbjuder vi följande titlar i Ultra HD 4K (för tillfället inte AppleTV 4K):…

Viaplay på Apple-TV

…du inte hittar Viaplay-appen så kan du läsa mer i följande artikel: Jag hittar inte Viaplay i min Apple TV. Videon nedan visar hur du loggar in på Viaplay i…

Stjärnmarkera filmer, serier och event

…att det i nuläget inte är möjligt att stjärnmarkera serier genom Apple TV. Tips: Har du/ska du beställa en hyrfilm eller köpfilm behöver du först beställa och stjärnmarkera innehållet på…

Felkod 6001 – vad innebär det?

…följande instruktioner. – Kontrollera att kortet inte är spärrat för internetköp. Vid uppspelning av övrigt material (serier & film): Skulle felmeddelandet dyka upp vid uppspelning av annat material (inte hyr-…

Apple lanserar TV app

…innehåll på. Det kan hända att flera leverantörer erbjuder samma serie eller film samtidigt och du väljer då själv vilken tjänst du vill spela upp titeln från. Om du inte

Kom igång med Viaplay genom Telenor och Ownit

Du som betalar för Viasats kanalutbud genom Telenor eller Ownit får tillgång till Viaplay kostnadsfritt. Först behöver du registrera dig hos oss, vilket du gör enkelt på vår hemsida. Innehållet…

Formel 1

…Blomqvist, Rickard Rydell med fler här hos oss på Viaplay. Du kan se samtliga race på Viaplay, Viasat Motor och i Formel 1’s nya app. F1-appen erbjuder extra material och…

Styr Viaplay med Google Home

…vid lansering. Vad behöver jag för att kunna använda röstkommandon med Viaplay? Du behöver en Google Home eller Google Mini smart högtalare, en Android/iOS mobilenhet med Google Home -appen och…

Viaplay Fighting

…Detta innebär att du inte behöver abonnera på Viaplay, utan du betalar endast för det specifika eventet. Alla våra Pay Per View-event prissätts individuellt. Besök viaplay.se/ppv för aktuella och kommande…

Pay-Per-View på Viaplay

Genom Pay-Per-View (PPV) kan vi erbjuda exklusiva sportevenemang som ett tillägg till vårt ordinarie utbud. Detta innebär att du inte behöver abonnera på Viaplay, utan du betalar endast för det…

Föreslå serier eller filmer

…så behöver du inte göra något mer. Undrar du varför du inte längre hittar en titel som du tittat på tidigare? Gå till En film eller serie fanns tidigare på…

Viaplay Presentkort

…du vill skapa ditt Viaplay-konto med. Observera att du ska lägga till ett betalsätt på kontot, men blir inte debiterad under den fria perioden. Du kan även använda koden på…

Felkod 1001 på Samsung TV

Om du får felkod 1001 på din Samsung TV när du använder Viaplay-appen rekommenderar vi att testa följande steg: Kolla status på din internet-uppkoppling via inställningar på din TV. Om…

Information till Chromebook-användare

Vi vet med oss att vissa användare har kunnat nyttja Viaplay på några av Chromebooks modeller. Eftersom att vi inte har något officiellt stöd för dessa enheter, kan vi inte

Aktivera din rabattkod

…Om ja) Testa genomföra köpet igen. Säkerställ även att du har ett giltigt betalsätt på kontot.  Observera att ditt kort inte får ha en begränsning för internetköp, kontakta banken/utfärdaren för…

Funktioner på våra plattformar

…Titta offline På mobila plattformar med iOS/Android kan du ladda ner de flesta av våra serier och filmer, för att sedan titta på dem helt utan internetuppkoppling. För mer information,…

Viaplay på Android TV

Har du en Android TV av märket Sony, Philips, TCL ellerNvidia Shield kan du se vårt utbud direkt i din enhet. Viaplay-appen finns i flesta fall tillgänglig på hemskärmen, om…

Felkod 5001 – vad innebär det?

Felkod 5001 innebär oftast att innehållet inte ingår i ditt paket. Har du exempelvis paketet Viaplay som innehåller serier och film så kan du inte spela upp våra sportevent. Har…

Viaplay på jobbet eller med modifierat anslutning

…är även vanligt att de nämna platserna inte tillåter streaming, varpå de stryper åtkomsten till tjänster som erbjuder just detta. Du kan kontakta nätverksadministratören för att kolla upp om du ska få tillgång till…

Nollställ nätverksinställningarna

Om appen upplever något av följande problem: inte går att starta inte kan ansluta, du får ett felmeddelande vid uppstart uppspelning av material fastnar nedladdning av material fastnar Prova att…

Multitaska med Viaplay

…skicka iväg ett mail eller ett meddelande så behöver du inte längre pausa underhållningen, utan du kan fortsätta med videouppspelningen med hjälp av den här funktionen. Vill du inte fortsätta…

Reklamation

Vi vill gärna att du kontaktar oss om du upplever att tjänsten inte lever upp till dina förväntningar. Genom feedback och återkoppling från våra kunder kan vi utvecklas och förbättras….

Kontakta oss