Vad kan vi hjälpa till med?

Sök bland våra frågor och svar om Viaplay!

Du kan också leta bland Vanliga frågor & svar nedan.

Sökresultat för: svensk+text+fungerar+bara+p%C3%A5+en+del+filmer+-+andra+inte.+

Hantera kontouppgifter

Du kan enkelt hantera dina användaruppgifter och inställningar själv när du är inloggad på Viaplay.se på en dator, alternativt via en webbläsare på en surfplatta eller i din telefon….

Ändra inställningar för undertext på Xbox One

För att slå på/av eller ändra utseende på undertexterna i Viaplayapplikationen kan du justera inställningarna för undertexterna i konsolen. Så här gör du: Rulla till vänster på startsidan för att…

Ladda ner innehåll offline

möjligt att ladda ner material på andra enheter som t.ex. PC/Mac, Apple TV eller Smart TV. Material du laddar ner lagras på enhetens interna minne. Sport-evenemang finns inte tillgängliga för…

Ändra undertext i iPhone/iPad

Vill du ändra eller stänga av undertexten genom Viaplay-appen i din iOS-enhet så börjar du först med att spela upp den valda serien eller filmen. Klicka sedan på pratbubblan nere…

Välj betalmetod

bank eller undersök på egen hand i internetbanken vid osäkerhet kring detta. Kortet har en spärr som inte tillåter internetköp, kontakta banken/utfärdaren för att häva spärren – alternativt gör det…

Så här fungerar Viaplays sändningar

skärmupplösningen är anpassat efter din internethastighet samt kapaciteten av enheten som används. Med andra ord – om du har en stabil och stadig uppkoppling kommer du att få en stabil…

Varför kan jag inte välja att bara köpa sporten?

Viaplay är mer än bara sport, vi vill vara en samlingsplats för underhållning där vi erbjuder både den bästa sporten och de bästa serierna, barninnehållet och filmerna. Idag erbjuder vi inget paket…

Stjärnmarkera filmer, serier och event

en plattform där vi erbjuder hyr- och köpfilm. På så vis dyker titeln eller eventet upp i stjärnmärkt-listan ävenenheter där vi inte erbjuder köp. Se vilka enheterhyr- och…

Jag hittar inte Viaplay i min Apple TV

Hittar du inte Viaplay i din Apple TV (gen 2 och 3) så kan du behöva göra en omstart av enheten, skulle vår tjänst fortfarande inte dyka upp så behöver…

Undertexter till Apple TV via Airplay

valfri serie eller film.     Om du har en silvrig fjärrkontroll håller du bara inne mittenknappen (Select) en kort stund, så visas textalternativen uppe i det högra hörnet.  …

Två strömmar visas redan

undantag för Pay Per View-event, där gäller en ström). Det som händer om du har två strömmar igång och försöker starta upp en tredje är att det dyker upp ett meddelande som ber…

Hyrfilm på Viaplay

För att få tillgång till hyrfilmer i Viaplay-appen på iPhone och iPad behöver du ett aktivt abonnemang, medan du på våra övriga plattformar kan hyra och köpa filmer med ett…

Skaffa Viaplay

se serier och film, eller knappen ” Läs mer och köp” för att välja ett paket innehållande sport. Om du bara vill hyra eller köpa filmer och inte önskar något paket just nu…

Funktioner på våra plattformar

titel så dyker den upp i Stjärnmärkt ävenenheter där vi inte har hyr- och köpfilm. Rullande avsnitt På de flesta enheterna erbjuder vi automatisk uppspelning av nästa serieavsnitt….

Hur ändrar jag undertext till Apple TV?

valfri serie eller film.     Om du har en silvrig fjärrkontroll håller du bara inne mittenknappen (Select) en kort stund, så visas textalternativen uppe i det högra hörnet.  …

Viaplay utomlands

är aktiv i bakgrunden 2. Slå på flygplansläge 3. Öppna Viaplay-appen igen. Skulle du fortfarande inte ha tillgång till tjänsten kan du testa att slå på 4g i en kort…

Föreslå serier eller filmer

så behöver du inte göra något mer. Undrar du varför du inte längre hittar en titel som du tittat på tidigare? Gå till En film eller serie fanns tidigare på…

En film eller serie fanns tidigare på Viaplay

finns ingen specifik tidspunkt när titeln tas bort utan den försvinner från tjänsten under sista dagen. Om vi har möjlighet att förnya licenserna, tas nedräkningen bort från sidan och du…

Viaplay för Tele2-kunder

”TOTAL” för att uppgradera till totalpaketet, ändringen sker omgående så att du kan börja titta direkt. Skriv ”SPORT” för att uppgradera till sportpaketet, ändringen sker omgående så att du kan…

UHD-sändningar på Viaplay

Ultra HD 4K? Ultra HD TV Internetanslutning på minst 25 Mbps (vi rekommenderar 100 Mbps) Någon av följande enheter: ¤ Apple TV 4K ¤ Chromecast Ultra. Ansluten med nätverkskabel samt…

Viaplay på Apple-TV

via iTunes. Du kan läsa mer om hur du skapar och kopplar upp ett Apple-ID till iTunes här. Vill du komma åt en hyrfilm, köpfilm eller ett Pay Per View-event…

Rabattkoden kunde inte användas

Har du fått en rabattkod men lyckades inte använda den? Läs mer om vad som gäller vid användning av rabattkoder och vad du bör dubbelkolla innan du testar igen….

Hitta ditt Viaplaykonto

vi hoppas att du känner igen ditt konto och med det kan logga in med rätt uppgifter. Om du inte känner igen någon av e-postadresserna som presenteras, eller om sökningen

Se dina Viasat-kanaler på Viaplay

vår hemsida genom PC och Mac, samt i våra appar på flertalet plattformar. För en bättre överblick på vilka plattformar du kan se kanaler från, läs mer här under fliken

Filmrättigheter på Viaplay

se på en hyrfilm i 48 timmar. Cirka fyra månader senare blir flertalet filmer tillgängliga även som en del av ditt Viaplay-abonnemang. Viaplay har också speciella överenskommelser med ett antal…

Har du Viasat-kanaler? Registrera dig för Viaplay

får tillgång till på Viaplay. Saknar du ditt abonnent- eller kundnummer så kan du hitta det på fakturan från din leverantör. Efter att du har bekräftat dina uppgifter får du välja ett lösenord till ditt…

Aktivera din rabattkod

fick (Köp Viaplay). Observera att erbjudandet endast fungerar på e-postadressen du mottagit mailet på. Rabatten kunde inte dras?  Är du är inloggad på samma e-postadress som du mottog erbjudandet på?…

Information till Chromebook-användare

garantera att Viaplay fungerar därigenom när vi gör uppdateringar i vår tjänst, eller vid Chromebooks egna mjukvaruuppdateringar. Vår tjänst är under ständig utveckling och vi strävar efter att vara så…

Kan jag byta talspråk på filmerna?

också för att implementera funktionen på så många plattformar som möjligt. På enheter där vi inte erbjuder multipla talspråk i nuläget spelas filmerna upp på svenska. Här nedanför kan du…

Kostnadsfri provperiod på Viaplay

Apple TV, Android TV och via Chromecast. Provperioden är aktuell till paketet Viaplay vilket inkluderar filmer och serier på tjänsten. Vill du även ha tillgång till sportevent behövs Viaplay Sport alternativt Viaplay Total….

Viaplay Presentkort

sport. Korten finns att köpa på bl.a. Circle K, Pressbyrån och 7-eleven. Både Viaplay (serie & film, 109;-/mån) och Total (serie, film & sport, 449;-/mån) paket finns att köpa som…

Logga in med Facebook

dig på en plats som blockerar Facebook (exempelvis på en arbetsplats) kommer du inte kunna använda den metoden för inloggning på Viaplay, då kan du istället logga in direkt till…

Komma igång med din SmartTV

årsmodell finns med på listan med enheter som vi har stöd för. Du kan även behöva uppdatera mjukvaran i din TV till den senaste så att appen installeras, beroende på…

Uppdatera iOS-versionen på din iPad/iPhone

För att få tillgång till de senaste uppdateringarna av Viaplay-appen rekommenderar vi att du har den senaste iOS-versionen installerad. Viaplay-appen underhålls inte längre på enheter med iOS-version 10 eller tidigare….

Ställa in hertz på vissa enheter

TV-upplösning > Välj ”1080p-50 Hz eller 720p-50 Hz” (viktigt att den inte är inställd på något alternativ med 60 Hz) Chromecast: Använd Chromecast-appen via din mobila enhet > Enheter >…

Felkod 6001 – vad innebär det?

följande instruktioner. – Kontrollera att kortet inte är spärrat för internetköp. Vid uppspelning av övrigt material (serier & film): Skulle felmeddelandet dyka upp vid uppspelning av annat material (inte hyr-…

Apple lanserar TV app

hittar TV appen i din Apple TV kan du prova att uppdatera den genom att gå följande väg: Inställningar -> Allmänt -> Programuppdatering. För att få fram appen i din…

Kreditkort genom Norwegian Bank

är utfärdat av en svensk bank. Så här uppdaterar du dina betalningsuppgifter: Logga in på hemsidan www.viaplay.se Håll muspekaren över ditt namn uppe till höger och klicka på ”Mitt konto”….

Betala med Klarna Direkt

Med Klarna Direkt kan du betala direkt från ditt bankkonto. Detta innebär att du aldrig delar dina bankuppgifter med någon förutom din bank och du slipper uppdatera dina betalningsuppgifter hos…

Komma igång med ditt PlayStation

Du hittar Viaplay-appen under TV/-Videotjänster i huvudmenyn på ditt PS3 och under TV & Video på PS4. Skulle appen saknas kan det bero på att ditt Playstation har en utdaterad…

Formel 1

bredare utval av kameravinklar. Du kan ladda ned appen i Google Play Store (Android) och App Store (iOS). OBS! Appen är inte en del av ditt Viaplay-abonnemang. På Viaplay kan…

Följ Champions League på Viaplay

behöver du paketet Viaplay Sport eller Viaplay Total. Du kan läsa mer om innehållet här. Vår reprisfunktion är den optimala lösningen för dig som inte har möjlighet att ta del

Vilka webbläsare rekommenderar ni?

För att få den bästa upplevelsen när du tittar på serier, filmer och sportevent rekommenderar vi webbläsarna Google Chrome, Safari, Edge eller Mozilla Firefox. I vår egen spelare sänder vi…

Kontakta oss