Upplever du problem när du tittar via Chromecast? Läs mer här.

Behöver du hjälp?

Sök bland våra frågor och svar om Viaplay!

Sökresultat för: svensk+text+fungerar+bara+p%C3%A5+en+del+filmer+-+andra+inte.+

Hantera kontouppgifter

Du kan enkelt hantera dina användaruppgifter och inställningar själv när du är inloggad på Viaplay.se på en dator, alternativt via en webbläsare på en surfplatta eller i din telefon….

Ändra inställningar för undertext på Xbox One

För att slå på/av eller ändra utseende på undertexterna i Viaplayapplikationen kan du justera inställningarna för undertexterna i konsolen. Så här gör du: Rulla till vänster på startsidan för att…

Ladda ner innehåll offline

…som är nedladdningsbara. Gå till fliken Konto för att aktivera Offline-filtrering. Ladda ner hyr/köpfilmer Det går fint att även ladda ned hyrda/köpta filmer efter köpet har genomförts.* Gäller det barnfilmer,…

Ändra undertext i iPhone/iPad

…serien eller filmen. Klicka sedan på pratbubblan nere till höger i spelaren så får du fram de aktuella textspåren och du kan då även välja ”Av” om ingen textning önskas….

Hur ändrar jag undertexter och ljud på Apple TV?

…spela upp valfri serie eller film. Om du har en silvrig fjärrkontroll håller du bara inne mittenknappen (Select) en kort stund, så visas textalternativen samt ljudalternativen uppe i det högra…

Så här fungerar Viaplays sändningar

…skärmupplösningen är anpassat efter din internethastighet samt kapaciteten av enheten som används. Med andra ord – om du har en stabil och stadig uppkoppling kommer du att få en stabil…

Välj betalmetod

…bank eller undersök på egen hand i internetbanken vid osäkerhet kring detta. Kortet har en spärr som inte tillåter internetköp, kontakta banken/utfärdaren för att häva spärren – alternativt gör det…

Varför kan jag inte välja att bara köpa sporten?

Viaplay är mer än bara sport, vi vill vara en samlingsplats för underhållning där vi erbjuder både den bästa sporten och de bästa serierna, barninnehållet och filmerna. Idag erbjuder vi inget paket…

Stjärnmarkera filmer, serier och event

en plattform där vi erbjuder hyr- och köpfilm. På så vis dyker titeln eller eventet upp i stjärnmärkt-listan ävenenheter där vi inte erbjuder köp. Se vilka enheterhyr- och…

Jag hittar inte Viaplay i min Apple TV

Hittar du inte Viaplay i din Apple TV (gen 2 och 3) så kan du behöva göra en omstart av enheten, skulle vår tjänst fortfarande inte dyka upp så behöver…

Hyrfilm på Viaplay

…användarkonto utan abonnemang. Läs mer om hyrfilmer på iPhone och iPad här. Om du har fått en värdekod så behöver den anges vid beställningen på vår webbsida genom en dator,…

Två strömmar visas redan

…starta om den nyvalda strömmen, så rekommenderar vi att du loggar ut och sedan in igen på ditt Viaplay-konto. Prova därefter att på nytt starta det efterfrågade materialet. Har du…

Funktioner på våra plattformar

…vill se ett mål igen eller missade starten av ett pågående event så har du möjligheten att se sändningen från början genom att spola tillbaka. För mer information, klicka här….

Profiler på Viaplay

Med profiler har du möjlighet att ha din egen aktivitetslista som inte krockar med andra tittare, spara dina egna favoriter utan att påverkas av andra i hushållet, säkerställa att barnen

Föreslå serier eller filmer

…behöver du inte göra något mer. Undrar du varför du inte längre hittar en titel som du tittat på tidigare? Gå till En film eller serie fanns tidigare på Viaplay,…

Viaplay utomlands

…är aktiv i bakgrunden 2. Slå på flygplansläge 3. Öppna Viaplay-appen igen. Skulle du fortfarande inte ha tillgång till tjänsten kan du testa att slå på 4g i en kort…

Viaplay för Tele2-kunder

…har möjlighet att välja mellan tre paket när du registrerar dig och den eventuella månadskostnaden kommer att läggas till på din faktura från Tele2. Engångsköp som exempelvis hyrfilmer dyker inte

Viaplay på Apple-TV

…Viaplay-konto genom din Apple TV så kommer debiteringen att ske via ditt Apple-ID, och det betyder även att alla dina abonnemangsfrågor, så som ändringar i ditt utbud, bara kan skötas…

Viaplay på jobbet eller med en modifierad anslutning

…sida: //www.minip.nu/. Besök https://www.maxmind.com/en/home och klistra in adressen i fältet som du finner på mitten av sidan. Klicka på knappen ”GO” och kontrollera IP-adressens lokalisering. Om rätt land anges och…

Ordning på serier/saknade avsnitt

Vissa serier på Viaplay har inte avsnitten i samma ordning som hos andra tjänster, t.ex. IMDb. Hos Viaplay följer vi den avsnittsordning som sätts av respektive produktionsbolag. Det kan finnas…

Rabattkoden kunde inte användas

Har du fått en rabattkod men lyckades inte använda den? Läs mer om vad som gäller vid användning av rabattkoder och vad du bör dubbelkolla innan du testar igen….

Hitta ditt Viaplaykonto

…sparar vi inte kompletta kortuppgifter, därför kommer vi lista samtliga konton som matchar de delar av kortnumret du fyllde i. En bit av användarnamnet kommer vara dolt vid sökningen, men

Se dina Viasat-kanaler på Viaplay

…”kanaler”. Ibland kan du som tittar på kanalerna genom Safari uppleva att den verkliga tiden inte stämmer överens med tidslinjen, vilket i sin tur leder till att du inte kan…

Filmrättigheter på Viaplay

…se på en hyrfilm i 48 timmar. Cirka fyra månader senare blir flertalet filmer tillgängliga även som en del av ditt Viaplay-abonnemang. Viaplay har också speciella överenskommelser med ett antal…

Aktivera din rabattkod

…ha en begränsning för internetköp, kontakta banken/utfärdaren för att häva spärren – alternativt gör det på egen hand genom din internetbank. Om du försöker genomföra beställningen från en mobil plattform,…

Kostnadsfri provperiod på Viaplay

…Apple TV, Android TV och via Chromecast. Provperioden är aktuell till paketet Viaplay vilket inkluderar filmer och serier på tjänsten. Vill du även ha tillgång till sportevent behövs Viaplay Sport alternativt Viaplay Total….

Komma igång med din SmartTV

…årsmodell finns med på listan med enheter som vi har stöd för. Du kan även behöva uppdatera mjukvaran i din TV till den senaste så att appen installeras, beroende på…

Viaplay Presentkort

…du vill skapa ditt Viaplay-konto med. Observera att du ska lägga till ett betalsätt på kontot, men blir inte debiterad under den fria perioden. Du kan även använda koden på…

Byta talspråk och undertexter

…Samma gäller även för en stor del av det svenskspråkiga innehållet. Du kan byta undertexter på alla enheter direkt i spelaren (se bild 2 nedan) med undantag för Chromecast där…

Uppdatera iOS-versionen på din iPad/iPhone

För att få tillgång till de senaste uppdateringarna av Viaplay-appen rekommenderar vi att du har den senaste iOS-versionen installerad. Viaplay-appen underhålls inte längre på enheter med iOS-version 10 eller tidigare….

Ställa in hertz på vissa enheter

…TV-upplösning > Välj ”1080p-50 Hz eller 720p-50 Hz” (viktigt att den inte är inställd på något alternativ med 60 Hz) Chromecast: Använd Chromecast-appen via din mobila enhet > Enheter >…

Sjukhusveckan i Paradise Hotel

…i höstas, långt innan coronavirusets utbrott. Detta är något som vi inte kunde förutse men har ändå valt att visa avsnitten. Att inte visa avsnitten hade påverkat tittarna som i…

Apple lanserar TV app

…iPhone eller iPad behöver du ha den senaste iOS-versionen installerad. Första gången du väljer att spela upp en titel från Viaplay genom TV Appen får du frågan om du vill…

Felkod 6001 – vad innebär det?

…av hyrfilm: – Om du försöker genomföra beställningen från en mobil plattform så prova istället genom en dator. Använder du redan en dator, prova i en annan webbläsare. – Kontrollera att…

Kreditkort genom Norwegian Bank

…är utfärdat av en svensk bank. Så här uppdaterar du dina betalningsuppgifter: Logga in på hemsidan www.viaplay.se Håll muspekaren över ditt namn uppe till höger och klicka på ”Mitt konto”….

Bilden fryser/buffrar kontinuerligt

…Vi på Viaplay använder oss av Adaptive Streaming vilket innebär att om internetuppkopplingen eller -hastigheten är instabil kommer kvalitén på strömmen justeras automatiskt. Läs mer om hur det fungerar här….

Betala med Klarna Direkt

…oss när giltighetstiden för ditt betalkort löper ut. På Klarnas kundservicesida kan du läsa mer om hur det fungerar: https://www.klarna.com/se/kundservice/betala-direkt/vad-ar-klarna-direkt/. Hur och när dras pengarna från mitt konto? För att…

Skaffa Viaplay

För att komma igång med Viaplay ska du skapa ett konto, lägga till betalsätt och välja paket. Ifall du önskar att bara hyra eller köpa filmer, behöver du inget aktivt…

Chromecast med Viaplay

…kan använda Chromecast via mobila Android/Apple-enheter och dator. I och med att tekniken i Chromecast byggs på internetuppkoppling ska både din andra enhet och Chromecast vara kopplade till samma trådlösa…

Komma igång med ditt PlayStation

Du hittar Viaplay-appen under TV/-Videotjänster i huvudmenyn på ditt PS3 och under TV & Video på PS4. Skulle appen saknas kan det bero på att ditt Playstation har en utdaterad…

Följ Champions League på Viaplay

…behöver du paketet Viaplay Sport eller Viaplay Total. Du kan läsa mer om innehållet här. Vår reprisfunktion är den optimala lösningen för dig som inte har möjlighet att ta del

Formel 1

…bredare utval av kameravinklar. Du kan ladda ned appen i Google Play Store (Android) och App Store (iOS). OBS! Appen är inte en del av ditt Viaplay-abonnemang. På Viaplay kan…

Problem vid avspelning via Chromecast

…med fel språk vid streaming via Chromecast. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta medför och ber dig vänligen att använda andra enheter medan vi jobbar på en lösning….

Varför saknas en viss säsong av en serie?

Saknar vi någon specifik säsong av en serie beror det på att vi inte har rättigheter för samtliga säsonger. För vissa serier visar vi flera eller alla säsonger, samtidigt som…

Kontakta oss