Behöver du hjälp?

Sök bland våra frågor och svar om Viaplay!

Du kan också leta bland Vanliga frågor & svar nedan.

Sökresultat för: varf%C3%B6r+kan+jag+inte+titta+p%C3%A5+viaplay+fotboll

Pay-Per-View på Viaplay

specifika eventet. Alla våra Pay Per View-event prissätts individuellt. Besök viaplay.se/ppv för aktuella och kommande PPV-evenemang. Vilka event erbjuds som Pay Per View? I dagsläget erbjuder vi PPV på utvalda…

Multitaska med Viaplay

du gått ur appen och har multitasking påslaget kan du gå tillbaka in i appen och fortsätta tittandet där (1). Du kan även pausa (2) och stänga av uppspelningen (3)….

Uppdatera iOS-versionen på din iPad/iPhone

För att få tillgång till de senaste uppdateringarna av Viaplay-appen rekommenderar vi att du har den senaste iOS-versionen installerad. Viaplay-appen underhålls inte längre på enheter med iOS-version 8 eller tidigare….

Grey’s Anatomy på Viaplay

från s.1-14 direkt på Viaplay – Grey’s Anatomy. Om du inte redan har ett aktivt paket kan du snabbt och enkelt starta ett här.            …

Formel 1

bredare utval av kameravinklar. Du kan ladda ned appen i Google Play Store (Android) och App Store (iOS). OBS! Appen är inte en del av ditt Viaplay-abonnemang. På Viaplay kan…

Svartsjön

Svartsjön är en samproduktion mellan Viaplay och TV3 Sverige, Danmark och Norge. Serien är i åtta delar och hade sin premiär den 20 oktober 2016. Säsong 2 släpps hösten 2018….

Kan jag byta talspråk på filmerna?

titta-listan. Vi arbetar också för att implementera funktionen på så många plattformar som möjligt. På enheter där vi inte erbjuder multipla talspråk i nuläget spelas filmerna upp på svenska. Här…

Funktioner på våra plattformar

Titta offline På mobila plattformar med iOS/Android kan du ladda ner de flesta av våra serier och filmer, för att sedan titta på dem helt utan internetuppkoppling. För mer information,…

Apple lanserar TV app

hittar TV appen i din Apple TV kan du prova att uppdatera den genom att gå följande väg: Inställningar -> Allmänt -> Programuppdatering. För att få fram appen i din…

Tillbakaspolning och repriser

på ett event som går Live så har du möjlighet att spola tillbaka eventet till sändningsstart. Denna funktion finns tillgänglig på följande plattformar: Dator (PC/Mac) Mobila plattformar (Surfplattor och telefoner…

Rått. Hårt. Hassel.

med Ola Rapace i spetsen. NYHET! Serien sänds med Dolby 5.1-ljud genom Apple TV, Smart TV samt spelkonsoler – allt för en råare upplevelse. Litar du på oss? Se Hassel….

Tennis på Viaplay

Turneringarnas sändningsschema kommer att fastställas närmare inpå respektive event – håll utkik på viaplay.se/sport. För att ta del av det här kalaset behöver du ha Viaplay Sport eller Viaplay Total….

Hur ändrar jag undertext till Apple TV?

      Har du istället en fjärrkontroll som ser ut på detta vis så sveper du med fingret nedåt över touchplattan. Gå därefter ett snäpp åt höger och välj…

Komma igång med din SmartTV

För att komma igång med din SmartTV så börjar du med att öppna Viaplay appen som finns förinstallerad i din TV. Om du inte hittar appen kolla att just din…

Hitta ditt Viaplaykonto

kopplade till ditt betalkort genom att ange dina kortdetaljer på följande sida: https://account.viaplay.se/find. Observera att du behöver vara inloggad med ett användarkonto på viaplay.se för att genomföra sökningen. Av säkerhetsskäl…

Information till Chromebook-användare

garantera att Viaplay fungerar därigenom när vi gör uppdateringar i vår tjänst, eller vid Chromebooks egna mjukvaruuppdateringar. Vår tjänst är under ständig utveckling och vi strävar efter att vara så…

Reklamation

Vi vill gärna att du kontaktar oss om du upplever att tjänsten inte lever upp till dina förväntningar. Genom feedback och återkoppling från våra kunder kan vi utvecklas och förbättras….

Så här fungerar Viaplays sändningar

skärmupplösningen är anpassat efter din internethastighet samt kapaciteten av enheten som används. Med andra ord – om du har en stabil och stadig uppkoppling kommer du att få en stabil…

Felkod 5001 – vad innebär det?

Felkod 5001 innebär oftast att innehållet inte ingår i ditt paket. Har du exempelvis paketet Viaplay som innehåller serier och film så kan du inte spela upp våra sportevent. Har…

Nya och kommande serier på Viaplay

vara en god idé att hålla ögonen öppna på våra sociala medier – Facebook, Twitter och Instagram. Utöver det kan du även prenumerera på vårt nyhetsbrev där du blir upplyst…

När läggs nya avsnitt ut på Viaplay?

om du tittar längst ner i listordningen. Det kommande avsnittet visas då som skuggat och texten bredvid anger vilket datum avsnittet släpps. Denna information appliceras kontinuerligt på titlar med löpande…

Hur aktiverar jag barnlåset?

skrivas in när material med en viss åldersgräns spelas upp, och/eller vid beställning av hyr- eller köpfilmer, beroende på vilken inställning du aktiverat. PIN-koden gäller också köp av Pay-Per-View (exempelvis…

Så kan du se vårt innehåll i Ultra HD 4K

9 gånger skarpare än våra vanliga sportsändningar i 720p . Högre upplösning, fler färgnyanser, högre bitrate – sammantaget en helt ny nivå av skärpa. Vad behövs för att streama i…

Vem kan se golfen?

För att kunna se golf hos oss krävs ett Viaplay Sport alternativt ett Viaplay Total-paket. Det är enkelt och smidigt att teckna ett sportabonnemang, se nedan! Har du redan ett…

Felkod 6001 – vad innebär det?

göra det genom följande instruktioner. – Kontrollera att kortet inte är spärrat för internetköp. Vid uppspelning av övrigt material (serier & film): Skulle felmeddelandet dyka upp vid uppspelning av annat…

Ställa in hertz på vissa enheter

hitta instruktioner på hur du ändrar detta på Playstation 3, Apple-TV och Chromecast: Playstation 3: Inställningar > Videoinställningar > Välj 50 Hz Apple TV: Inställningar > Ljud och Video >…

Komma igång med ditt PlayStation

Du hittar Viaplay-appen under TV/-Videotjänster i huvudmenyn på ditt PS3 och under TV & Video på PS4. Skulle appen saknas kan det bero på att ditt Playstation har en utdaterad…

Paradise Hotel ny säsong

nya avsnitt finnas på Viaplay & Viafree måndag till onsdag efter kl. 15. Från och med den 15:e april kommer måndagens avsnitt släppas redan efter midnatt natten till måndag. Tisdagens…

Avsluta paket

uppe i det högra hörnet och klicka på Mitt konto Till höger ser du vilket paket du har i dagsläget. Klicka på Säg upp. Följ stegen i uppsägningsprocessen. För att vara säker…

Hastighetsrekommendationer för internetanslutning

börjar vi med att öppna upp Viaplay-appen. Navigera till Inställningar genom att klicka på de tre strecken högst upp till vänster. Välj sedan Ställ in önskad bildkvalitet enligt exemplet nedan….

Riktlinjer på sociala medier

…rapportera ett inlägg eller har frågor kring våra riktlinjer för sociala medier ber vi dig kontakta oss genom att klicka på den röda knappen ”Kontakta oss” till höger på sidan….

Nollställ nätverksinställningarna

Om appen upplever något av följande problem: inte går att starta inte kan ansluta, du får ett felmeddelande vid uppstart uppspelning av material fastnar nedladdning av material fastnar Prova att…

Betala med Klarna Direkt

Med Klarna Direkt kan du betala direkt från ditt bankkonto. Detta innebär att du aldrig delar dina bankuppgifter med någon förutom din bank och du slipper uppdatera dina betalningsuppgifter hos…

Chromecast genom iOS

kommer att fortsätta så länge Viaplay-appen är aktiv i bakgrunden. För att sluta casta innehållet till TV’n, tryck på Chromecast-ikonen på nytt och välj ”Koppla från”. * För närvarande stödjer…

Bredbandskonsumtion

upp till 150 MB/h. Det är din bredbandsuppkopplings styrka som bestämmer vilken ström som används. Detta innebär i praktiken att en stark internetuppkoppling automatiskt använder Högst, medan en svag internetuppkoppling…

Kontakta oss